Requisitos de Marca Maestro

La marca comercial Maestro

La marca comercial Maestro comprende los círculos de Maestro, el símbolo de marca registrada (™) y la palabra “maestro” seguida del símbolo de marca registrada (®). La marca comercial Maestro se utiliza en materiales creados por Mastercard, sus emisores, adquirientes y socios de marcas conjuntas para ofrecer y promocionar los productos y servicios de Maestro.

• La marca comercial Maestro cuenta con configuraciones verticales y horizontales. Emplee la que mejor se adecúe a sus necesidades.
• La marca comercial Maestro está disponible en versiones a todo color, en escala de grises y en colores sólidos para su uso en fondos blancos o de color claro (“positivo”) y en fondos negros u oscuros (“reversa”). Consulte las especificaciones de color.
• Las versiones en escala de grises y colores sólidos no deben emplearse nunca en el lado del chip de las tarjetas físicas ni en el lado visible cuando la tarjeta se representa visualmente en un entorno de pago digital.
• Se puede descargar el arte gráfico, pero no se lo debe alterar.
• Descargue aquí el arte gráfico para emplearlo en señal de aceptación y para marketing.
• Descargue el arte gráfico para las tarjetas en mastercardconnect.com.

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CONFIGURACIÓN VERTICAL

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CONFIGURACIÓN HORIZONTAL

Nota: Se deben utilizar los símbolos ™ y/o ® de marca registrada (u otro símbolo exigido por la ley local). Deben mantenerse en el tamaño relativo que se proporciona en los archivos de arte gráfico autorizados y deben ser en una escala proporcional a las marcas, aun si su legibilidad se ve comprometida en caso de que las marcas sean de un tamaño muy pequeño o reproducidas en ciertos medios. Los símbolos de marca registrada (u otro símbolo exigido por la ley local) no deben ser agrandados de manera individual para incrementar su legibilidad.

Calcomanías

• La calcamonía (también conocida como “marca de aceptación”) comprende la marca comercial Maestro en un fondo negro.
• Las calcomanías y otras señalizaciones no deben imprimirse en escala de grises.
• Las calcomanías son señalizaciones impresas en físico, que se utilizan como aceptación en establecimientos de comercio, como calcomanías en puertas, terminales de tarjetas o cajeros automáticos.
• Se puede descargar el arte gráfico, pero no se lo debe alterar.

• La marca comercial Maestro está disponible en versiones a todo color, en escala de grises y en colores sólidos. La versión sólida puede aparecer en negro, blanco o en cualquier otro color individual (siempre que exista suficiente contraste con el fondo).
• En las tarjetas físicas, la marca comercial Maestro debe imprimirse en coincidencia con PANTONE^®* a todo color únicamente. Para obtener más detalles, refiérase a los Estándares del diseño de tarjetas en mastercardconnect.com
• Al representar tarjetas en pagos/carteras digitales, la marca comercial Maestro debe aparecer siempre en versión a todo color utilizando los valores RGB o Hex que se proporcionan a continuación.
• La calcomanía está disponible únicamente en versión a todo color y debe reproducirse en coincidencia con PANTONE a todo color únicamente.
• Los colores están incluidos en los archivos de arte gráfico descargables y no deben alterarse.

COLOR

EN ESCALA DE GRISES Y COLORES SÓLIDOS

Para garantizar la legibilidad de la marca Maestro, nunca utilice logos de menor tamaño que el establecido en los requisitos de tamaño mínimo.

La marca Maestro debe aparecer en un espacio libre de texto y otros gráficos.

• La marca comercial Maestro vertical debe estar rodeada de un espacio libre de por lo menos ¼ de ancho de uno de los círculos.
• La marca comercial Maestro horizontal debe estar rodeada de un espacio libre de por lo menos ½ de ancho de uno de los círculos a izquierda y derecha, y ¼ de ancho de uno de los círculos en la parte superior e inferior.

Debe existir suficiente contraste entre el fondo y la marca comercial Maestro.

Minúsculas y mayúsculas

Cuando se hace referencia al nombre Maestro^® en textos, utilice una “M” mayúscula. El nombre Maestro deberá aparecer en la misma fuente que el texto circundante. El nombre no debe ser modificado de ninguna manera. El nombre puede aparecer todo en letras mayúsculas únicamente si el estilo de fuente de la interfaz o comunicación de usuario también aparece completamente en mayúsculas.

Símbolo de marca registrada (^®)

Texto translúcido

La marca Maestro se puede utilizar como un texto translúcido en un título, pero no se puede utilizar como un texto translúcido en el cuerpo de una comunicación. Cuando se utiliza en un texto, se deberá establecer en el mismo tipo de letra que el texto que lo rodea.

Aviso de atribución de marca registrada

Traducciones

Paridad

Nota: Tal como se utiliza en brand.mastercard.com, una marca de acceso es cualquier nombre, logo, sonido, representación táctil, representación visual, nombre comercial, logotipo, marca comercial, marca de servicio, designación comercial y/u otra designación, símbolo o marca sin licencia de Mastercard, que identifica un servicio mediante el cual se puede acceder a una cuenta Mastercard, Maestro o Cirrus y/o aceptarla para una transacción con Mastercard, Maestro o Cirrus.

Toda marca Maestro®, incluidas las calcomanías, se debe exhibir en el punto de interacción donde se presentan opciones de pago y/o marcas de acceso.

En el punto de interacción, la marca Maestro se debe mostrar de manera similar (en términos de tamaño, frecuencia, tratamiento de color y ubicación) a todas las otras marcas de aceptación que se muestran. Si tanto Mastercard como Maestro están presentes, Mastercard y Maestro deben aparecer en primer y segundo lugar, respectivamente.

En el punto de interacción, la marca Maestro, incluidas las calcomanías, debe adquirir la misma prominencia que cualquier otra marca de acceso exhibida (una prominencia similar debe tomar en cuenta las siguientes características: tamaño, frecuencia, tratamiento de color y ubicación conjunta dentro del mismo campo visual), excepto en el entorno del comercio electrónico. En un entorno digital, cuando se muestra la opción de pago (checkout) con marcas de acceso, no se necesita mostrar la marca Maestro siempre que (1) el tarjetahabiente pueda navegar fácilmente de la pantalla que muestra la opción de pago con marca de acceso a una pantalla que muestre una opción de pago, donde la marca Maestro se muestra adecuadamente o (2) la marca Maestro se muestre adecuadamente antes de la confirmación del pago cuando el uso de una opción de pago con una marca de acceso es la única opción de pago disponible. Los materiales de marketing de la marca de acceso (es decir, la señalización promocional, divisores de la línea de pago, etc.) no necesitan incluir la marca Maestro.

A continuación, se presentan ejemplos, ilustrativos mas no exhaustivos, que cumplen con una exhibición adecuada de la marca.

Nota: Todos los puntos de interacción (POI), donde se acepta Maestro, deben exhibir la marca Maestro de manera similar (en términos de tamaño, frecuencia, tratamiento de color y ubicación) a todas las otras marcas de aceptación (a excepción de los puntos de interacción de Mastercard en los Estados Unidos, donde exista un estándar regional específico que permita algo distinto. Refiérase a las Reglas de Mastercard, Regla 5.12.1 “Discriminación” del capítulo 16 “Reglas adicionales para la región y el territorio de los Estados Unidos”).

Nota: Los recuadros grises en los ejemplos de publicidad representan una opción de pago o marca de acceso, según corresponda. Tal como se utiliza en brand.mastercard.com, una marca de acceso es cualquier nombre, logo, sonido, representación táctil, representación visual, nombre comercial, logotipo, marca comercial, marca de servicio, designación comercial y/u otra designación, símbolo o marca sin licencia de Mastercard, que identifica un servicio mediante el cual se puede acceder a una cuenta Mastercard, Maestro o Cirrus y/o aceptarla para una transacción con Mastercard, Maestro o Cirrus.

Uso en establecimientos de comercio físicos

Para obtener información completa, refiérase a la sección Uso en establecimientos de comercio físicos.

Uso en establecimientos de comercio digitales

Para obtener información completa, refiérase a la sección Señalización de aceptación de pago digital.

Familia de marcas de Mastercard

Cuando se acepta más de una marca de Mastercard, exhiba las marcas de manera horizontal o vertical en la secuencia aprobada:

1. Mastercard^®
2. Maestro^®
3. Cirrus^®

Refiérase a la sección Estándares del diseño de tarjetas en mastercardconnect.com

Todo uso de imágenes de tarjeta en materiales de marketing debe cumplir con los requisitos especificados en el Manual de estándares del diseño de tarjetas publicado en mastercardconnect.com, y con aquellos que aparecen a continuación:

• La imagen de tarjeta debe incluir la marca Maestro en el lado del chip para las tarjetas físicas o en el lado visible cuando la tarjeta se representa visualmente en un entorno de pago digital, conforme a los Estándares del diseño de tarjetas, a todo color y del mismo tamaño en que aparecería en la propia tarjeta de plástico.
• El lado del chip para las tarjetas físicas o el lado visible cuando la tarjeta se representa visualmente en un entorno de pago digital (incluida la marca completa Maestro) debe ser completamente visible, claro y legible.
• El despliegue de información de la cuenta es opcional. Si se incluye, la información de la cuenta (el número de cuenta principal (PAN), la fecha de vigencia y/o la fecha de caducidad y el nombre del tarjetahabiente), así como todos los requisitos de diseño de la imagen de tarjeta, deberá cumplir con los requisitos establecidos en los Estándares del diseño de tarjetas.
• Cuando el nombre de un tarjetahabiente aparece en la imagen de tarjeta, el emisor debe utilizar el nombre M. Molina para la región de Latinoamérica y el Caribe o el nombre Lee M. Tarjetahabiente o John M. Tarjetahabiente en todas las demás regiones.
• Cuando la imagen de tarjeta contiene un PAN:
  • La imagen de tarjeta debe contener ya sea un número BIN asignado al emisor por Mastercard o 012345, seguido de una combinación numérica de hasta 16 dígitos.
• Las imágenes de tarjetas deben ser de un tamaño claro y legible.
• Cuando no se cuenta con una imagen de tarjeta o el nombre/logo del emisor no aparece en la imagen de tarjeta, la siguiente frase debe aparecer en el material de marketing en la ubicación que elija el emisor: “Esta tarjeta fue emitida por [nombre completo del emisor] conforme a la licencia de Mastercard International Incorporated”.
• Las tarjetas Maestro deben representarse de manera similar (en términos de tamaño, frecuencia, tratamiento de color y ubicación) a todas las tarjetas que se muestren en la misma comunicación. Refiérase a la sección Uso con otras opciones de pago y marcas de acceso.

A continuación, se presentan ejemplos ilustrativos que cumplen con una presentación adecuada de la marca.








A continuación, se presentan ejemplos ilustrativos que no cumplen con una presentación adecuada de la marca.





• El nombre completo del programa Maestro debe utilizarse la primera vez que aparece (p. ej., [nombre del emisor] [nombre del socio de marca conjunta] Maestro^®).
• Después de que aparece por primera vez, el nombre completo del programa Maestro puede abreviarse a “Maestro” o al nombre del emisor o del socio de marca conjunta (p. ej., [nombre del emisor] Maestro^®) en apariciones posteriores dentro de la misma comunicación, y debe aparecer en la misma fuente que el texto circundante.
• La palabra “tarjeta” no debe ser parte del nombre del programa de la tarjeta, p. ej., [nombre del emisor] Maestro® es correcto y Tarjeta [nombre del emisor] Maestro® es incorrecto). Sin embargo, cuando se hace referencia a la “tarjeta” en los materiales de marketing, se recomienda incluir la palabra “tarjeta” (p. ej., “Su tarjeta [nombre del emisor] Maestro® le ofrece muchos beneficios” o “Su [nombre del emisor] Maestro® le ofrece muchos beneficios”).
• El arte gráfico que se emplea en las tarjetas para identificar el programa que ofrece Mastercard (según se define en los Estándares del diseño de tarjetas) no debe utilizarse en materiales de marketing, excepto cuando se muestra en una imagen de tarjeta.

Para obtener información completa sobre el uso de la marca Mastercard en pagos digitales, consulte la Uso en pagos digitales sección de los requisitos de marca de Mastercard en el Global Mastercard Brand Center.

Para obtener información sobre el uso de la marca Maestro en Click to Pay, refiérase a la sección Señalización Click to Pay de Mastercard de los Requisitos de Marca.

Para obtener información completa sobre el uso de la marca Mastercard en dispositivos sin contacto, consulte Uso en dispositivos Contactless sección de los requisitos de marca de Mastercard en el Global Mastercard Brand Center.

Para obtener información detallada sobre el uso de la marca Mastercard en pagos QR, véase la sección Uso en pagos QR de los Requisitos de Marca de Mastercard del Global Mastercard Brand Center (Centro Mundial de la Marca Mastercard).

Para obtener información sobre el uso de la marca Maestro en cajeros automáticos, refiérase a la sección Uso en cajeros automáticos de los Requisitos de Marca.

Presentación consistente de los beneficios de la marca Maestro^® de parte de los emisores, adquirientes y comerciantes, promoviendo el reconocimiento del consumidor y el uso de la tarjeta que genera negocio. Aquí algunos errores comunes a evitar:

No crear una versión de símbolos únicamente de la marca Maestro.

No volver a colorear ninguna parte de la marca Maestro.

No delinear la marca Maestro.

No exhibir o reproducir en resolución o tamaño insuficiente.

No reconfigurar o reposicionar elementos individuales de la marca Maestro.

No crear una calcomanía en escala de grises.

No colocar la palabra “maestro®” dentro de los círculos.

No alterar, añadir o combinar otro texto con la palabra “maestro^®”.

No utilizar una marca en escala de grises o sólida en el lado visible cuando la tarjeta se representa visualmente en un entorno de pago digital.