Perguntas Frequentes

Onde posso baixar uma arte aprovada?

A arte aprovada para sites e aplicativos (PNG e SVG), impressão em alta resolução (EPS e AI) e adesivos (EPS e AI) pode ser baixada aqui.

Quem está autorizado a usar a marca da Mastercard®?

Comerciantes que aceitam uma ou mais marcas de pagamento da Mastercard podem exibir o branding da Mastercard para divulgar os produtos e serviços da Mastercard ou indicar a aceitação das marcas. Apenas marcas aceitas podem ser usadas na sinalização, recibos, sites e aplicativos da loja.

Emissores, adquirentes, parceiros de co-branding e seus recursos de comunicação podem usar o branding da Mastercard para comercializar ou promover produtos e serviços da Mastercard em comunicações impressas, comunicações virtuais e anúncios.

Qual é a diferença entre o Símbolo da Mastercard, a Marca da Mastercard e o adesivo, e quando devo utilizar cada um?

Veja Configurações para mais informações.

Onde posso encontrar padrões e arte para design de cartões?

Os padrões e artes para design de cartões são de propriedade exclusiva e estão disponíveis apenas para instituições financeiras e fabricantes certificados de cartões da Mastercard. Se você é uma instituição financeira ou fabricante aprovado de cartões, acesse o Sistema de Padrões de Design de Cartões através de Mastercard Connect. Para questões específicas relacionadas a cartões, entre em contato com seu representante regional.

Preciso atualizar o adesivo na porta/janela da minha loja? No meu site?
  • O branding do Símbolo é obrigatório em todos os novos materiais de aceitação (impressos e digitais).
  • A sinalização de aceitação (incluindo adesivos) já em estoque pode ser usada até que se esgote.
  • Os comerciantes podem substituir sua sinalização de aceitação durante o andamento normal dos negócios, com o objetivo de completar a transição até 29 de junho de 2021.
  • Os requisitos de branding de aceitação para materiais digitais estão disponíveis em Diretrizes de Branding.
Há diversos arquivos no Zip que baixei. Qual devo usar?

Quando você baixa uma arte autorizada da marca (ou seja, arquivos PNG ou SVG para uso em sites e aplicativos, EPS ou para impressão em alta resolução), recebe o arquivo de arte solicitado. Utilize aquele que melhor atenda suas necessidades.

Não tenho WinZip. Como posso abrir os arquivos que baixei?

Você pode baixar o software gratuitamente para abrir arquivos com extensão ZIP. O software WinZip (que abre arquivos com extensão ZIP em computadores) pode ser baixado em www.winzip.com.

Por que o logo da Mastercard mudou?

A contínua transformação da Mastercard em uma empresa mais focada no ambiente digital se reflete na evolução da nossa identidade de marca, que foi simplificada, modernizada e otimizada para ter relevância em um mundo cada vez mais digital.

Quando preciso que atualizar minha arte de cartão?
  • Todas as provas de cartões Mastercard e Mastercard Débito submetidas para avaliação após devem incluir o Símbolo da Mastercard.
  • Os emissores não serão obrigados a reemitir novos cartões.
  • Os fabricantes ou emissores de cartões podem continuar usando os cartões plásticos que já estão em estoque até que se esgotem.
  • Os emissores devo atualizar suas imagens de cartões digitais (para uso em carteiras digitais) em nenhum momento depois atualização do cartão plástico complementar.
Como posso solicitar adesivos para o meu negócio?

Você pode realizar um pedido de adesivos pré-impressos aqui.

Para mais informações, clique no link abaixo.
http://www.mastercard.com/br/consumidores

Para mais informações, clique no link abaixo.
http://www.mastercard.com/br/establecimientos