Pautas Para La Marca Comercial Mastercard

Requisitos generales
1. 

Existen múltiples configuraciones y versiones de la marca. Utilice la correcta para sus necesidades. Ver "Configuraciones y versiones".

Marca comercial

Imágenes de los logotipos Mastercard horizontal y vertical

2. 

Siempre rodee la marca con suficiente espacio libre, basado en “x”, que es igual a la anchura de la “m” en el logotipo “mastercard”. Ver "Especificaciones de espacio libre".

Espacio libre
mínimo

Imágenes de las especificaciones de espacio libre mínimo para los logotipos Mastercard horizontal y vertical

3. 

Siempre reproduzca la marca en un tamaño que sea claro y legible (dependiendo de la resolución de la pantalla/impresión). Ver "Tamaños mínimos y espacio libre".

Tamaño mínimo

Imágenes de las especificaciones de espacio libre mínimo para los logotipos Mastercard horizontal y vertical

4. 

Siempre proporcione suficiente contraste con el fondo en el que aparece la marca.

Contraste
de fondo

Imágenes de colores de fondo suficientes e insuficientes para el logotipo Mastercard

5. 

Cuando se hace referencia a Mastercard® en textos, utilice una “M” mayúscula y “c” minúscula, sin espacio entre “Master” y “card”. Ver "Utilización del nombre de Mastercard en textos".

Marca comercial Mastercard
La marca comercial Mastercard® es utilizada por Mastercard, sus emisores, adquirentes y socios de marca compartida para comercializar y promover productos y programas Mastercard.

La marca está disponible en configuraciones horizontal y vertical. Hay versiones a todo color, a escala de grises y sólidas de cada configuración. Elija la que mejor se adapte a su aplicación.

Marca comercial
horizontal

Imágenes de versiones en color del logotipo Mastercard horizontal

Marca de aceptación
La marca de aceptación de Mastercard es utilizada por Mastercard, sus emisores, adquirentes, comerciantes que la aceptan y socios de marca compartida para indicar la aceptación (como en las calcomanías de puertas, terminales de tarjetas, cajeros automáticos o sitios web de comerciantes).

Nota: Se deben utilizar los símbolos de marca registrada y/o ® (o sus equivalentes de la legislación local). Estos deberán permanecer en el tamaño relativo previsto en los archivos de diseño de material gráfico autorizados y reducirse proporcionalmente con la marca a pesar de que puede verse comprometida su legibilidad cuando la marca está en tamaños muy pequeños o se reproduce en determinados medios de comunicación. Los símbolos no deberán ser ampliados de manera independiente para aumentar la legibilidad.

Marca comercial
vertical

Imágenes de versiones en color del logotipo Mastercard vertical

Marca de aceptación

Imágenes de la versión en color de la marca de aceptación Mastercard vertical

Marca comercial Mastercard
La marca comercial Mastercard® está disponible en versiones a todo color, escala de grises y sólida para tratamientos tanto positivos como inversos. Se requiere a todo color en los frentes de tarjetas y en pantalla, y se prefiere en forma impresa y en el dorso de las tarjetas. Cuando las limitaciones técnicas prohíban el uso a todo color (excepto en las tarjetas), utilice la versión en escala de grises o la sólida. Estas especificaciones de color se aplican tanto a las configuraciones horizontal como vertical.

El símbolo de marca registrada () que aparece al lado del círculo amarillo deberá reproducirse en amarillo Mastercard en RGB y en PANTONE. En CMYK el símbolo de marca registrada () deberá ser de color negro para la marca positiva o blanco para la marca inversa. El símbolo de marca registrada (®) que aparece a la derecha de la palabra “mastercard” deberá ser de color negro para la marca positiva o blanco para la marca inversa.

La versión sólida puede aparecer en negro, blanco o cualquier color individual, siempre y cuando haya suficiente contraste entre el color de fondo y la marca.

Marca de aceptación de tarjetas Mastercard
La marca de aceptación de tarjetas Mastercard solo debe reproducirse a todo color. El símbolo de marca registrada() que aparece al lado del círculo amarillo deberá reproducirse en amarillo Mastercard en RGB y en PANTONE. En CMYK el símbolo de marca registrada () deberá ser de color blanco. El símbolo de marca registrada(®) que aparece a la derecha de la palabra “mastercard” deberá ser de color blanco.

Marca comercial
a todo color
Marca de
aceptación

Imagen de las especificaciones de desglose de colores para la marca de aceptación y el logotipo Mastercard a todo color

Marca comercial
en escala de grises

Imagen de las especificaciones de desglose de colores para el logotipo Mastercard en escala de grises

Marca comercial
sólida

Imagen de las especificaciones de desglose de colores para el logotipo Mastercard sólido

Tamaños mínimos y espacio libre
Para asegurar la mayor legibilidad de las marcas Mastercard®, siga las especificaciones de tamaño mínimo y espacio libre (el tamaño puede depender de la resolución de pantalla/ impresión).

Marca comercial
horizontal

Imágenes de las especificaciones de espacio libre mínimo y tamaño mínimo para el logotipo Mastercard horizontal

Marca comercial
vertical

Imágenes de las especificaciones de espacio libre mínimo y tamaño mínimo para el logotipo Mastercard vertical

Marca de
aceptación

Imagen de la especificación de tamaño mínimo para la marca de aceptación Mastercard

Minúsculas y mayúsculas
Cuando se hace referencia al nombre Mastercard® en textos, utilice una “M” mayúscula y “c” minúscula, sin espacio entre “Master” y “card”. El nombre no deberá aparecer con una “C” mayúscula. El nombre Mastercard deberá aparecer en la misma tipografía que el texto circundante.

Símbolo de marca registrada (®)
En el primero uso o el más prominente del texto Mastercard en una página o pantalla (después de su uso, si es el caso, en un título), se requiere el símbolo ®. En usos posteriores en esa página o pantalla, se puede omitir el símbolo ®.

Texto translúcido
La marca se puede utilizar como un texto translúcido en un título, pero no se puede utilizar como un texto translúcido en el cuerpo de una comunicación. Cuando se utiliza en un texto, se deberá establecer en el mismo tipo de letra que el texto que lo rodea.

Aviso de atribución de marca registrada
Cuando se utiliza el nombre y/o la marca Mastercard en un texto, se deberá incluir una vez en la comunicación el siguiente aviso de atribución de marca registrada (en letra muy pequeña): “Mastercard es una marca registrada y el diseño de los círculos es una marca registrada de Mastercard International Incorporated”.

Nota: En las comunicaciones digitales y comunicaciones de marketing de tamaño pequeño, no es necesario el aviso de atribución de marca registrada citada anteriormente.

Traducciones
El nombre Mastercard solo debe aparecer en inglés. El nombre Mastercard no se debe traducir a otros idiomas ni aparecer en otro alfabeto, excepto para las versiones específicas autorizadas en chino (traducción) y árabe (transliteración).

Paridad
En las comunicaciones que promueven más de una marca de pago, se debe presentar el nombre y/o la marca Mastercard con la prominencia y frecuencia iguales a las de todos los demás nombres y/o marcas de pago.

 

Imágenes de usos correctos e incorrectos del nombre Mastercard en texto

La marca de aceptación y la marca Mastercard® deben exhibirse en tamaño, color y frecuencia comparables con todas las marcas de productos, con la ubicación de Mastercard preferentemente en la primera posición.

Nota: Todos los lugares con puntos de interacción (PDI) que aceptan Mastercard deben mostrar las marcas de aceptación en igualdad con todas las otras marcas de aceptación/símbolos/logotipos que también se muestren (con la excepción de los lugares con puntos de interacción Mastercard en los EE. UU., donde exista un estándar regional específico que permita lo contrario. Consulte las Reglas Mastercard, Regla 5.11.1 “Discriminación” del capítulo 16, “Reglas adicionales de la región y territorios de los EE. UU.”).

Familia de marcas Mastercard
Cuando se acepte más de una marca Mastercard, presente las marcas de manera horizontal o vertical en la secuencia aprobada:

  1. Mastercard 
  2. Maestro® 
  3. Cirrus®

Marca
comercial

Imágenes del espaciado igual requerido entre las marcas

Marca de
aceptación

Imágenes del la secuencia de la marca

Tamaño de paridad
con otras marcas

Imágenes de paridad de tamaños correcta e incorrecta del logotipo Mastercard con otras marcas

Material gráfico para la producción de tarjetas
Hay material gráfico y pautas específicos para el uso en tarjetas de la marca Mastercard. Consulte los Estándares de diseño de tarjetas en mastercardconnect.com para obtener más información.

Representación de tarjetas en comunicaciones impresas
Si se presenta una sola tarjeta, debe aparecer toda la cara de la tarjeta. Si se presentan varias tarjetas, toda la marca debe ser visible en al menos una de las tarjetas mostradas. Las tarjetas Mastercard® se deben representar en igualdad de tamaño, color y frecuencia con todas las otras tarjetas que se muestran en la misma comunicación.

Representación de tarjetas en comunicaciones digitales
Si se utiliza una tarjeta en una aplicación digital, se aplican reglas especiales. "Obtenga más información aquí".

Imagen del uso del logotipo Mastercard en tarjetas en una comunicación de marketing

La marca de aceptación Mastercard® solo debe utilizarse en publicidad comercial a todo color. Para la publicidad o recibos en un solo color, se deberá utilizar la versión en escala de grises o sólida de la marca Mastercard para mostrar la aceptación. No debe crear una versión sólida o en escala de grises de la marca de aceptación.

Nota: Utilice el material gráfico aprobado para las versiones sólidas o en escala de grises.

Imágenes del uso del logotipo Mastercard a todo color en publicidad de comerciantes y del uso del logotipo Mastercard sólido de un solo color en el recibo de un comerciante

A la entrada de un establecimiento comercial
En establecimientos de comercio físicos, la forma preferida de comunicar la aceptación es para mostrar la marca de aceptación de Mastercard® en una puerta de entrada principal o en una ventana cercana. Si estos lugares no están disponibles, la marca de aceptación se debe mostrar de tal forma que sea fácilmente visible desde el exterior.

En el punto de interacción
También es importante mostrar la marca de aceptación de Mastercard en el punto de interacción (PDI) para fomentar el uso de la tarjeta. Ejemplos de la marca en los PDI incluyen: caja registradora, pantalla de terminal, pantalla digital, trípticos, presentadores de tarjetas, etc.

Nota: Para las calcomanías para comerciantes, la fuente principal es la institución financiera que procesa las transacciones del comerciante. Sin embargo, para su conveniencia, los comerciantes pueden descargar el material gráfico para crear un letrero personalizado u ordenar cantidades limitadas a Mastercard.

Imágenes del uso de una calcomanía a de Mastercard en la vidriera y la terminal de pago de un comerciante

La Marca de Aceptación de Mastercard se debe mostrar en el entorno digital donde se presentan las opciones de pago.

Muestre la marca en igualdad de tamaño, frecuencia y color respecto a todas las otras marcas de aceptación, símbolos o logotipos.*

Para eliminar las dudas, hemos creado un material gráfico para la marca de aceptación listo para usar que preserva la integridad de la marca Mastercard. No se complique y siga las pautas y el uso de nuestro material gráfico. Esta es la mejor manera de evitar errores frecuentes y desarrollar sitios web y otros puntos de aceptación digitales más fáciles de usar para los clientes.

*Nota: Todos los lugares con puntos de interacción (PDI) que aceptan Mastercard deben mostrar las marcas de aceptación en igualdad con todas las otras marcas de aceptación/símbolos/logotipos que también se muestren (con la excepción de los lugares con puntos de interacción Mastercard en los EE. UU., donde exista un estándar regional específico que permita lo contrario. Consulte las Reglas Mastercard , Regla 5.11.1 “Discriminación” del capítulo 16, “Reglas adicionales de la región y territorios de los EE. UU.”).

Imágenes del uso del logotipo Mastercard en un entorno digital, como la página de finalización de la compra de un comercio en una tableta y un teléfono inteligente.

Cuando se representa una cuenta de Mastercard® en cualquier aplicación de pago digital, includas carteras, aplicaciones y otras formas de comercio electrónico, debe aparecer una marca Mastercard a todo color, sola (Figura 1) o dentro de una de las representaciones de tarjetas que se describe a continuación muy cerca a la representación de la cuenta con el fin de proporcionar una clara identificación de marca.

Requisitos de la marca Mastercard
La marca Mastercard debe aparecer en la interfaz de usuario cuando:

  • Se activa una cuenta
  • Se seleccionan credenciales/cuentas para el pago
  • Se visualizan los datos de la cuenta
  • Finaliza el uso de credenciales/cuenta en una transacción

Utilización de la imagen de una tarjeta Mastercard
Se puede utilizar la imagen de una tarjeta Mastercard en lugar de la marca Mastercard pero aún así debe aparecer en los lugares descritos anteriormente. Las imágenes de la tarjeta deben cumplir con los siguientes estándares:

  • Puede ser una representación genérica de una tarjeta Mastercard siempre y cuando todos los elementos de la marca Mastercard estén en dimensión y posición proporcional equivalente al tamaño en que deben aparecer en una tarjeta física (Figura 2)
  • Puede ser una réplica exacta de la tarjeta física correspondiente, siempre y cuando se incluyan todos los elementos de la marca Mastercard (por ejemplo, marca, identificador del programa) en sus tamaños requeridos proporcionalmente, y se hayan oscurecido o eliminado parcialmente los elementos de personalización tales como un número de cuenta
  • Puede diferir del diseño y el estilo convencionales de la tarjeta física. Por ejemplo, un icono en forma neutra se podría utilizar siempre y cuando se cumplan los requisitos de tamaño mínimo de la marca (Figura 3)

Tamaños mínimos
Marca Mastercard: El ancho mínimo de visualización final es de 7mm.

Imagen de tarjeta Mastercard: El ancho mínimo de visualización final es de 15mm.

Nota: Los tamaños anteriores se aplican a 240 dpi o superiores. En las pantallas de menor resolución, puede ser necesario utilizar material gráfico de mayor tamaño para asegurar una legibilidad razonable.

Uso con otras marcas
La marca Mastercard se debe presentar al menos en paridad con todas las otras marcas equivalentes que se representen en una aplicación digital. Por ejemplo, la marca Mastercard debe ser al menos tan prominente, y aparecer al menos del mismo tamaño, nivel de reproducción de color, y frecuencia como todas las otras marcas equivalentes que aparecen en la misma cartera.

En la región de Europa, si el número de cuenta Mastercard (o Maestro) es compartido con otro medio de pago, la imagen de la tarjeta o marca Mastercard (o Maestro) se debe mostrar por separado de la imagen de la tarjeta o marca del otro medio de pago. Cuando las marcas se colocan al lado de un número de cuenta y no en una representación de la tarjeta, la marca Mastercard (o Maestro) debe aparecer en primer lugar.

Imágenes del uso del logotipo Mastercard en aplicaciones digitales como una cartera digital

Requisitos generales
Todas las ubicaciones de cajeros automáticos deben mostrar la(s) marca(s) de aceptación apropiadas para las marcas que sean aceptadas. La(s) marca(s) de aceptación deben aparecer en la entrada principal o cerca de la misma de todas las instituciones financieras que participan en la red de cajeros automáticos Mastercard®.

Las marcas de aceptación siempre deben ser claramente visibles en el cajero automático o cerca del mismo y no deben aparecer únicamente en la pantalla del cajero automático.

Las marcas de aceptación se deben mostrar horizontalmente o verticalmente siguiendo la secuencia aprobada: Mastercard, Maestro®, Cirrus®, junto con otra(s) marca(s).

Las marcas de aceptación se deben mostrar en todas las calcomanías y signos de aceptación de cajeros automáticos, en paridad de tamaño, frecuencia y color con todas las otras marcas de aceptación.

Imágenes del uso de los logotipos Mastercard, Maestro y Cirrus en cajeros automáticos

Se requiere la marcación adecuada de la marca Mastercard® en la señalización, tarjetas, dispositivos, aplicaciones móviles y terminales de aceptación sin contacto. Para obtener información completa, consulte los estándares de marca sin contacto Mastercard®

Imágenes del uso del logotipo Mastercard en dispositivos sin contacto

La presentación consistente de las marcas Mastercard® y las marcas de aceptación beneficia a los emisores, adquirentes y comerciantes, al promover el reconocimiento y el uso de las tarjetas por parte de los consumidores lo que desarrolla los negocios. No altere el material gráfico aprobado de manera alguna. Siempre aplique la marca de forma responsable, cuidadosa y de manera adecuada. Para evitar algunos de los errores frecuentes que se muestran aquí, no debe:

  1. Omitir la forma central de color naranja
  2. Cambiar el color de los círculos
  3. Delinear el contorno de los círculos
  4. Cambiar el color del logotipo
  5. Mostrar o reproducir a una resolución insuficiente
  6. Reconfigurar o cambiar la posición de los elementos de la marca
  7. Cambiar el tamaño individual de los componentes de la marca
  8. Crear una escala de grises Marca de aceptación
  9. Cambiar el color de fondo de la marca de aceptación
  10. Colocar el logotipo dentro de los círculos
  11. Omitir el logotipo a menos que reciba el permiso de forma explícita por parte de ask.brand.manager@mastercard.com
  12. Alterar, agregar o combinar otro texto con el logotipo

Imágenes de usos incorrectos del logotipo Mastercard

Pautas Completas Para La Marca Comercial Mastercard

Para obtener instrucciones más detalladas descargue las pautas completas para la marca comercial Mastercard.

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